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はじめての方へ

About Us

Truthのご紹介

「接客接遇」「営業」「販売」といったサービス業指導専門の人材育成・研修会社です。
年間約2,500件の研修を実施し、人材育成を通して企業の発展をサポート!
また、インバウンド(訪日外客)受入対策講座やセミナーを多数手がけ、異文化理解/語学(英・中)を中心に幅広く指導を展開しております。
講師には海外在住経験、外国人スタッフ教育経験者が多数在籍。
増え続ける外国人スタッフへの指導および日本人を対象とした受入環境指導についてお気軽にご相談ください。
*海外への講師派遣、可能です。

選ばれる3つの理由

  1. 01元国際線CAを中心に全国300名の講師体制

    在籍講師は北海道から沖縄まで関東、関西、九州を中心に約300名。
    航空/ホテル/旅行等 接客(観光)経験者が多く優れたキャリアを有した講師が多数在籍しており、全員が自社養成の「リピーターを生む接客」に意識の高い講師陣です。
    覆面調査〜現場指導まで長期支援のお客様が多く、現場課題を多く理解しております。
    また、「インバウンドコーチ®」資格を団体で持ち、語学力および異文化理解、接客・接遇指導(喜ばれるおもてなし)に精通しています。

    Truthの講師について

  2. 02外国人CS/モニタリング調査〜各種対策講座実施までスピード対応!

    最短3週間で問い合わせから講座実施が可能。ニーズによって外国人、店舗へのヒアリング調査も独自に実施いたします。インバウンド対策をはかる最初の一歩としてぜひご利用ください。

    お客様の声業界別の実績事例

  3. 03SNS、語学、異文化理解、接遇など各企業の課題にあわせ柔軟なカリキュラム設計力!

    インバウンド対策は事業者毎、集めたい国別、語学レベル別と同じタイトルであってもご要望は様々です。
    トゥルースでは講師派遣を含むインバウンド受入対策全般に対応可能です。
    外国人CS調査、翻訳、通訳手配、各種ツール製作まで一気通貫で承ります。

    講師派遣

講座の流れ

  • STEP 1お問い合わせ

    何から始めたらいいのかわからない、というお客様もぜひお気軽にご相談くださいませ。

  • STEP 2ニーズ把握・課題点の把握

    営業担当がお客様の現状と課題、ニーズを細かくヒアリングさせていただきます。
    場合によっては、訪日客のニーズ調査、モニタリングもおこないます。

  • STEP 3プログラム作成

    現場の声と実績、事例に基づいた効果的なプログラムを提案いたします。

  • STEP 4研修実施

    受講者が取り組みやすい回数、時間、場所で最適な講師を派遣いたします。

  • STEP 5研修終了後のアフターサービスも徹底!

    実施報告書を提出し、今後の対策も明確になります。

  • 取り組みを進めた結果、
    外国人に選ばれる!

    これらのステップで苦手意識を払拭し、海外のお客様に臆せず、気持ちよく接客できる組織文化、人材を育みます。

インバウンド対策についての
ご相談やお申し込み

tel0120-987-286

[東京] 03-6455-5015 [大阪] 06-6261-8820
10:00-19:00(土日祝除く)

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