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Japanese Business Etiquette Training

接遇&ビジネスマナー研修

About Customer Service Etiquette Training for Foreigners
外国人対象 接客マナー研修とは

“Japanese Customer Service”
日本の「おもてなし」

The world-class “Japanese Customer Servsice” differs greatly from what is common sense throughout the world.

  • Do you want to spread Japanese hospitality across the globe?
  • Do you want to help your foreign staff working in Japan to internalize Japanese customs and manners?

If so, this course is for you.

一流とよばれる「日本の接客マナー」ですが、世界の常識とは大きく異なります。

  • 日本の「接客接遇」を海外で取り入れたい!
  • 日本国内で働く外国人スタッフに日本の「おもてなし」を身につけさせたい!

そんなお気持ちはありませんか?

Whether training Japanese staff or foreign staff, it is important to take into account differences in background and culture, and to choose a different approach accordingly.
At TRUTH, we not only train foreign cabin crew, but our lecturers include many cabin attendants with extensive top-class track records, having served clients including on the Emperor and Empress of Japan and the Prime Minister's private vessels, to give you the highest quality training in cross-global and international etiquette, rules, and protocol.

日本人スタッフを育てるのと、外国人スタッフを育てるのでは文化や背景に配慮することはもちろん、考え方やアプローチも異なります。
トゥルースには外国人客室乗務員の育成はもちろん、天皇皇后両陛下・首相特別便乗務経験など、トップクラスの実績豊富な元CA講師が多数在籍しており、国家間の儀礼上のルールである国際儀礼(プロトコル)指導も行っております。

Whether training Japanese staff or foreign staff, it is important to take into account differences in background and culture, and to choose a different approach accordingly.
At TRUTH, we not only train foreign cabin crew, but our lecturers include many cabin attendants with extensive top-class track records, having served clients including on the Emperor and Empress of Japan and the Prime Minister's private vessels, to give you the highest quality training in cross-global and international etiquette, rules, and protocol.

お迎えされる各国のお客様に応じて、服装(身だしなみ)から基本の接客マナー、ビジネスマナー、食事作法、異文化理解からコミュニケーションまで幅広い内容について指導させていただきます。
対応言語は「英語」および「中国語」。実際に指導を経験してきた優秀な日本人講師と異文化を十分に理解した外国人講師がタッグを組んで、必要な日本式「マナー」をお伝えします。

Overseas and local trainings
海外、地方への出張

Overseas and local trainings are available. We can also organize training locations in Tokyo and Osaka.
Please feel free to inquire.
(Inquiries are accepted in Japanese, or by e-mail in English and Chinese (traditional or simplified.)

Contact info@truth-human.com. (Responses may take 2-3 business days.)

海外、地方への出張も可能です。東京/大阪では会場をご用意することも可能です。
ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
(問い合わせは日本語、もしくはメールにて英語、中国語(簡体字/繁体字)でもお受けいたします)

info@truth-human.com(返信には2,3営業日頂戴する場合がございます)

Click here for inquiries

Training Program
研修プログラム

Example

Cultural Appreciation /
Business Etiquette Training
異文化理解 / ビジネスマナー研修
Understanding and being open-minded about other cultures. Learn basic manners that can be used in various Japanese business situations.
異文化への理解を深め、日本のビジネスシーンにおける基本的なマナーを学びます。
Customer Service Manner Training
接客マナー研修
Learn appropriate facial expressions, greetings, personal appearance and behavior
表情、挨拶、身だしなみ、立居振る舞いを学びます。
Training to Increase Femininity
女性力アップ研修
Create your own presence with refined makeup artistry, poised walking and other social skills.
メイクアップ、ウォーキングなど、ワンランク上の女性らしさを学びます。
Beautiful Japanese Training
美しい日本語研修
Learn how to speak and use words effectively.
話し方、言葉遣いなどを学びます。
Japanese Hospitality Training
和のおもてなし研修
Learn Japanese manners about serving tea and greetings in various situations.
お茶出し、場面別の挨拶など日本独自のマナーを学びます。

※Program contents are customized to meet your needs.Mystery shopper and monitoring survey services are also available.
(内容はご要望に応じてカスタマイズいたします。覆面調査、モニタリングも可能となります。)

Flow for training
研修の流れ

Below is the basic flow of our training course.
基本的な研修の流れは下記となります。

  1. STEP 1
    Inquire by e-mail
    メールにてお問い合わせ
  2. STEP 2
    Discussion of Needs
    ご要望・ヒアリング
  3. STEP 3
    Training Proposal
    研修内容ご提案
  4. STEP 4
    Trainer Selection&Quote
    講師選定・お見積もり
  5. STEP 5
    Training
    研修実施
  6. STEP 6
    Final Reports
    レポート提出

インバウンド対策についての
ご相談やお申し込み

tel0120-987-286

[東京] 03-6455-5015 [大阪] 06-6261-8820
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