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お役立ち情報

Useful Information

  • 2018.01.15 NEW

    増える訪日外国人客。外国人への苦手意識を克服させる方法

    増える訪日外国人客。外国人への苦手意識を克服させる方法

    外国人観光客が増加している今、飲食店や小売店での接客の在り方が今まで以上に問われてきます。 個人で旅行する観光客も増えているので、言葉を含めたコミュニケーションを取ることが大切です。   ■外国の方とのコ…

  • 2018.01.04

    知らずに失礼をしてしまうかも?日本と海外で異なるボディランゲージ

    知らずに失礼をしてしまうかも?日本と海外で異なるボディランゲージ

    外国人とコミュニケーションを取る場合に、思うように言葉が伝わらずボディイランゲージで表現していることがよくあります。相手の話している言葉が分からなくてもボディランゲージで相手に伝わることもありますが、国によってはそのジェスチャーの意…

  • 2018.01.04

    今の時代、飲食店に必要な「インバウンド対策」。具体的にどうすればいい?

    今の時代、飲食店に必要な「インバウンド対策」。具体的にどうすればいい?

    近年、ビザ発給要件の緩和や円安傾向の影響で、日本を訪れる訪日観光客は増加しています。 さらに、SNSの普及や民泊人気の影響で観光スポットだけでなく、あらゆる場所で訪日観光客を見かけるようになりました。首都圏や地方の空港でもLC…

  • 2017.12.08

    日本はかなり独特! 覚えておきたい日本での名刺交換マナー

    日本はかなり独特! 覚えておきたい日本での名刺交換マナー

    日本人は、ビジネスマナーとして名刺交換にこだわります。受け渡しのマナーや名刺を受け取った後の連絡方法などについても、事細かなマナーがあるのです。一方、欧米では名刺交換にさほどこだわることはありません。日本人にとっては、名刺交換そのも…

  • 2017.12.08

    席順は?NG事項は?日本のビジネス接待マナー

    席順は?NG事項は?日本のビジネス接待マナー

    ビジネスシーンでもプライベートでも、外国人にとってとまどいやすいのが日本のマナーや風習でしょう。独特の日本流を理解してもらうためには、日本人自身が正しく日本のマナーについて身に付けておくことが大切です。改めて確認してみると、日本人と…

  • 2017.12.08

    まずは相手を知ることから。理解しておきたい、国別ビジネスマナーの特徴

    まずは相手を知ることから。理解しておきたい、国別ビジネスマナーの特徴

    外国人従業員を雇うにあたって、日本の文化や風習を学んでもらうことは重要です。しかし、日本で働く外国人従業員にとっては、日本語や日本流のマナーだけを押し付けられることがストレスにもなりかねません。行き違いが大きなトラブルにならないよう…

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